Манера вітати, жести, фрази за певних обставин відрізняються у різних країнах. Незнання національних звичок гарного тону, правил ввічливості видає іммігранта, формує негативну думку про людину. Канада – багатонаціональна держава. Змішування культур вплинуло на поведінкові звички покупців, безліч норми етикету. Канадці – люди не конфліктні та дружелюбні, у суперечках уникають гострих кутів, з ними легко дійти порозуміння. Чесність, скромність, повага до чужої індивідуальності – основи формування манер, прийнятих у канадському суспільстві.
За бажання швидко адаптуватися, варто вивчити канадський менталітет, дотримуватися правил гарного тону. Розглянемо, як дотримуватися соціальних норм у тій чи іншій ситуації.
При першій зустрічі малознайомі люди обмінюються рукостисканням. Так роблять і чоловіки, і жінки. Хороші знайомі іноді обіймають одне одного, щоб продемонструвати радість зустрічі. Близькі родичі обмінюються поцілунками, особливо прийнято у вихідців із Франції. Не потиснути руку людині, якщо вона її простягла – прояв крайньої грубості.
Рукостискання може супроводжуватися питанням "How are you?", "Як справи?". Але питання не означає, що людина реально цікавиться вашими справами, це просто форма вітання, тому докладної відповіді не потрібно. Доречно відповісти «Дякую, добре» або просто «Дякую».
У Канаді є певний ресторанний етикет. Бажано приходити вчасно. Основну страву подають усім гостям одночасно, тих, що запізнилися, чекають. Канадці дуже чемно поводяться з офіціантами. Щоб покликати офіціанта, потрібно підняти руку, але в жодному разі не клацати пальцями. Для привернення уваги офіціанта, що знаходиться поруч, досить сказати «Вибачте».
У ресторанах прийнято давати "чайові". Зазвичай вони становлять 15% суми замовлення. Відмова від дачі «чайових» вважається поганою манерою.
Деякі поради:
Не дивуйтеся, якщо жінка, яку ви запросили до ресторану, заплатить за себе сама. Це вважається нормою. Гості, яких запросили, наприклад, пару, теж можуть самі оплатити свій рахунок.
Канадці вважають за краще святкувати дні народження та інші значущі події у ресторанах, але іноді запрошують компанію у гості. Тут також існують правила:
У гостях не прийнято розпитувати про здоров'я, розповідати про свої хвороби, цікавитись особистим життям господарів. Хороші теми для спілкування – спорт, погода, актуальні події у країні, але без оцінних висловлювань.
При посадці в громадський транспорт потрібно дотримуватися черги. Той, хто підійшов останнім, ніколи не увійде у двері першим. В автобусі, поїзді можна сидіти чи стояти. У салонах є виділені місця для інвалідів, вагітних дітей. Якщо такі місця вільні, їх можна зайняти, але стати відразу ж, якщо хтось із таких громадян виявиться поруч.
Поступатися місцями у громадському транспорті не прийнято, так роблять лише вихідці з колишнього СНД чи Китаю. Неприпустимо:
Особливе ставлення у канадців до чхання, як на транспорті, будь-де. Чихающий каже «Вибачте», а у відповідь чує «Bless you», на знак симпатії.
Знання та дотримання елементарних правил гарного тону допомагає впевнено та комфортно почуватися у будь-якій ситуації.